A recente reformulação da Colgate Total 12, agora chamada de Colgate Total Prevenção Ativa, trouxe mudanças na composição, substituindo o fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho. Apesar dos benefícios antimicrobianos desse ingrediente, alguns consumidores relataram reações adversas, como ardência, dormência na boca, inchaço dos lábios e da mucosa, além de boca seca e irritação gengival. A Colgate-Palmolive afirma que a nova fórmula foi amplamente testada e é segura, mas reconhece que algumas pessoas podem apresentar sensibilidade a determinados componentes. Especialistas recomendam interromper o uso em caso de sintomas e procurar um dentista especializado. A Anvisa segue monitorando os relatos e incentiva consumidores a reportarem quaisquer reações adversas.

Os principais sintomas relatados pelos consumidores após o uso da nova fórmula da Colgate Total 12 (agora Colgate Total Prevenção Ativa) incluem:

Esses sintomas podem indicar uma reação alérgica ou sensibilidade a algum componente da nova fórmula, como o fluoreto de estanho, flavorizantes ou conservantes. Caso perceba algum desses efeitos, é recomendado interromper o uso do produto e procurar um dentista ou médico. A Anvisa segue monitorando os relatos e incentiva os consumidores a reportarem eventuais reações adversas.